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Vinte e cinco profissionais de 19 municípios capixabas, que atendem aos clientes do Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo (Bandes) para as linhas de crédito urbano, participam até a próxima quarta-feira (20/06), de uma capacitação para qualificar e nivelar as informações sobre os procedimentos de concessão do crédito. A capacitação acontece no Hotel Praia Sol, em Nova Almeida, na Serra.

Para o diretor de Crédito e Fomento do Bandes, Everaldo Colodetti o treinamento que é chamado “Ingressando Bandes – Consultores Urbanos”, facilita a adaptação do profissional aos trâmites do Bandes. “A política do ingressando dá ao participante a possibilidade de entender os conceitos do banco, seus trâmites, as linhas de financiamento e todas as informações que serão solicitadas. O Bandes tem hoje uma rede de profissionais qualificados e preparados para atender ao cliente, tanto nos projetos de segmento urbano como no rural, em todo o Espírito Santo”, afirma.

Ainda segundo o diretor, a capacitação e a qualificação dos profissionais que atuam com os projetos de financiamento do Bandes contribui para o melhor atendimento aos clientes e consequentemente mais rapidez na liberação dos recursos para os empreendedores. “O cliente não precisa sair de seu município para ter acesso às linhas de financiamento do banco, basta ele ligar para o nosso 0800 ou acessar o site do Bandes para ter acesso à rede de consultores do Bandes, escolher o consultor mais próximo de sua residência e agendar com ele uma visita. É uma equipe de profissionais capacitados para auxiliar o cliente com o projeto, com informações sobre financiamento e com a documentação”, completa Everaldo.

O diretor destaca ainda que no treinamento há a preocupação de não só ensinar as técnicas e procedimentos adotados pelos Bandes, mas também trabalhar aspectos comportamentais. “No treinamento abordamos também aspectos éticos e comportamentais juntos aos consultores. Nós temos a preocupação de passar aos profissionais que atuam com os projetos de financiamento os valores adotados pelo Bandes” destaca. Este é o primeiro treinamento “Ingressando Bandes” em 2012. Outras duas capacitações de reciclagem e atualização para os profissionais já aconteceram nos meses de fevereiro e março deste ano. No treinamento, os profissionais recebem orientações a respeito de procedimentos dos projetos do banco desde o atendimento aos clientes, até a liberação dos recursos. Com isso, o Bandes trabalha para ganhar mais agilidade na tramitação dos processos e mais clareza nas informações.

Fonte: Assessoria de Comunicação/ Bandeshttp://www.bandes.com.br/